自从学习网络营销以来,每天手机响个不停,有询盘问价的,还有意向客户,就有一样电话不好缠,那就是索要样品的,一般情况下,蘑菇石文化石的样品我都尽量满足,板材地砖之类的不是特别需要,我是不会寄样的,这是为什么那?是因为蘑菇石文化石样品一旦确认,量都是很大的,寄10个样品能成交那么一两个单子也是很划算的。而板材地砖之类的,寄100个样品,连一个都很难成交。所以,对于寄样品,如果不是客户特别需要,催促的特别急,轻易的我是不会寄样品的。可下面这位客户样品寄出去了,却让人既生气又恼火,事情是这样的:
前几天,一位自称是义乌的小姐打电话说需要我们的雪花白板材,让我给她报价,根据她的规格、质量要求,我把价格报给她,她就要求我寄块雪花白样品看看,如果确定下来,就可以马上给我打款生产,我推脱了好几天没给她寄样品,因为,对于这类询盘问价我见得多了,样品寄出去一般都是石沉大海无音讯,收到样品后,有的客户给你留言;样品收到,不是我们需要的,等有需要我们再联系吧。有的客户干脆啥留言也没有,你打电话跟踪一下吧!她还不一定接电话,弄的我对这类索要样品的客户很反感。可是这位小姐再三保证她是真的需要看看样品,一旦确定就会马上下单,而且一天几个电话的催,并且表示她出邮寄费。客户都这样说了,难道咱寄个样品就这么吝啬吗?经不住她的软磨硬泡,这才答应给她寄样品。
于是,我安排人切了两块雪花白样品通过快递发走了,并且把单号通过手机短信发给她,让她能及时跟踪查询。过两天样品到了,这麻烦也就出来了,原来她去取件的时候,快递人员在她没付邮费的情况下拆包了,拆开包裹后她说不是自己需要的那种雪花白石材,就拒绝付款然后扬长而去,快递人员没拦着就打她电话,谁知道这位“赖”小姐竟然关机了,快递公司通过本地快递员联系到我说明情况,这让我很生气,我就给这位“赖‘小姐打电话,嘿!还真是关机,一连几天都联系不上,为了这区区几十元的快递费至于玩失踪吗?这和当初急着要样品的时候简直是判若两人,为了省这点快递费真是连脸面都不要了。
以后对于这种索要样品的人 要谨慎,搭进去样品不说,还惹来这么多麻烦,让人既生气又无奈,毕竟合作是共赢的,风险共担才是公平合理的,免费索样又不想付出的人别找我,伤不起啊!
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